創業 慶応元年 京菓子の老舗 甘春堂
075-561-4019 【営業時間】 9:00〜18:00
スペース

当店に寄せられたよくあるご質問をまとめました。

以下にない質問に関しましてはこちらよりお問い合わせくださいませ。

商品に関する質問

  • お干菓子の賞味期限はいつまでですか?
  • 私だけのオリジナルの御菓子を作って欲しいのですが?
  • お茶菓子として利用するので個包装ではなく、まとめて注文できますか?
  • アレルギー表示ついておしえて欲しい
  • 欲しい商品の販売期間が終わってしまってます。なんとかなりませんか?

オンラインショップに関する質問

  • カードで払いたいのですが?
  • 海外に発送したいのですが?
  • 領収書がほしいのですが?
  • 送料は無料になりますか?
  • 商品がすぐに欲しいのですが、いつとどきますか?
  • 送料無料でとどけてほしいのですが?

その他のご質問

  • お店はどちらにありますか?どこで甘春堂の商品は買えますか?
  • オンラインショップと実際の店舗で置いているお菓子の種類は同じですか?
  • メールマガジンの「京菓子通信」と「和菓子 歳時記」は、なにがちがうのですか?
  • 甘春堂と七條甘春堂は同じですか?

商品に関する質問

お干菓子の賞味期限はいつまでですか?

お干菓子の賞味期限は当店では3ヶ月です。ただし、干錦玉は1ヶ月で販売しております。そのため、詰合せの商品の場合、中に含まれている最も短い商品にて賞味期限をつけております。例えば、季節のお干菓子セットの場合、中には和三盆、落雁、生砂糖、干錦玉などの各種お干菓子がはいっておりますが、こちらの商品は、最も賞味期限の短い干錦玉の1ヶ月に合わせてつけております。また、お砂糖には賞味期限はございませんので、おなかを壊されるといった心配はございませんが、風味が損なわれてしまいますので、出来るだけ表示期限の内にお召し上がりください。

私だけのオリジナルの御菓子を作って欲しいのですが?

お客様だけのオリジナルの御菓子をお作りすることができます。詳しくはこちらをご覧ください。
また、ご指定の商品を詰め合わせで、オリジナルの詰合せを作ることも出来ます。こちらより、お問い合わせください。

お茶菓子として利用するので個包装ではなく、まとめて注文できますか?

はい、お菓子を箱にまとめてお届けすることができます。その場合はお干菓子50個分などと注文して頂ければ、ご注文分だけ詰めてお届けいたします。代金も1個の値段×個数となります。

アレルギー表示についておしえて欲しい

当店で取り扱っております商品のアレルギー表示は順次掲載していきますのでお待ちくださいませ。また、当店のアレルギー表示のポリシーはこちらをご覧ください。

5月10日に粽(ちまき)がほしいのですが、販売期間5月5日までで販売が終わってしまってます。なんとかなりませんか?
5月10日に合わせて、お作りして、お取り置きしておきますので、遠慮無くお申し付けください。

オンラインショップに関する質問

カードで支払いたいのですが?

大変申し訳ございませんが、当店のオンラインショップでの決済は、郵便振り込み、銀行振り込み、代引きとなっております。大変お手数ではございますが、上述の支払い方法よりお選びくださいませ。

海外に発送したいのですが?

海外発送も承っております。お申し込み時に外国の住所を備考欄にご記入頂ければ、こちらの方で手配させていただきます。なお、当店では海外への発送は日本郵便のEMS(国際スピード郵便)サービス外部ページを開くを利用しておりますので、その範囲に従いますこと、ご了承くださいませ。

領収書がほしいのですが?

ご注文時の備考欄に領収書の「金額」と「宛名」、「但し書」をご指定くださいませ。ただし、金額は購入金額以下で分割が可能です。

商品をすぐに欲しいのですが、いつとどきますか?

14時までにご注文頂きました場合、こちらにて、在庫等がありましたら、当日発送、翌日着ということが可能です(※ヤマト運輸サービスの翌日着地域に限る)

送料無料で届けてほしいのですが?

送料無料でお受け取りになる方法は2つあります。
 1つは、会員登録後、5400円以上お買い上げのお客様には、全国送料無料でお届けいたします。もう一つは、年に2回(お中元、お歳暮)あります謝恩セール期間中は3240円以上のお買い上げのお客様にも全国送料無料でおとどけいたしております。

その他のご質問

お店はどちらにありますか?どこで甘春堂の商品は買えますか?

直営店は、本店、東店、嵯峨野店となります。また、一部商品に関しまして有名百貨店等でも販売致しておりますので、そちらでお求め頂けます。詳しくはこちらをご覧ください。

オンラインショップと実際の店舗で置いているお菓子の種類は同じですか?

キャンペーン、プレゼントなどオンラインショップ限定の商品がございます。また、一部、お干菓子などは直営店でしか販売していない品もございます。

メールマガジンの「京菓子通信」と「和菓子 歳時記」はなにがちがうのですか?

京菓子通信は、京都の祭礼や行事、職人対談、和菓子通になれる小話などを交えたコラム形式の内容となっております。和菓子 歳時記は、甘春堂の新商品や季節のお菓子の発売開始のご案内、その他、お得な情報を載せたメールマガジンとなっております。


コチラの商品もお勧めです。いかがでしょうか?


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